BUFA zoekt een stagiair commerciële Customer Service in Roosendaal.

Wat ga je doen?

De student werkt van half 9 tot 5 mee op de Customer Service, het hart van onze organisatie. Hier komen aanvragen, offertes en orders binnen, hebben we contact met klanten en leveranciers, en maken we de orders klaar voor ze naar productie gaan. De student leert te werken met ons systeem, het mailen en bellen met klanten, leveranciers en transporteurs, en stemt bij calamiteiten af met productie.

Wat zoeken we?

Goede communicatieve vaardigheden, werkt secuur en is commercieel.

Wat bieden wij jou?

Met vier personen op de afdeling helpen we graag met je ontwikkeling, en er is kans op doorgroeimogelijkheden na je stage.
We hebben op vrijdag altijd lunch en vaak leuke borrels.

Wat ga je leren?

Onderzoekt de customer journey:
B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten:
B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften

Voert een commercieel traject uit:
P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
P1-K1-W7 Voert aftersales uit