Beleid vooruitbetaling nieuwe klanten/ hele oude klanten
In de afgelopen periode hebben we veel nieuwe afnemers in ons klantenbestand mogen opnemen.
Omdat er zo nu en dan onduidelijkheid was over het wel of niet vooraf laten betalen bij een eerste levering, hebben we gemeend er goed aan te doen hierover het een en ander vast te leggen.
Definitie nieuwe klant
Een nieuwe klant is een persoon / organisatie die in de afgelopen 24 maanden niet
heeft besteld.
Doel
Versnellen en bewaken van de cashstroom.
Beleid 1e bestelling
• Klantrapporten in Modulem waarop langer dan 24 maanden geen bestelmutaties hebben plaatsgevonden, automatisch op niet actief plaatsen.
• Als de betreffende “slapende” klant toch weer gaat bestellen, wordt deze aangemerkt als nieuwe klant.
• Het klantrapport moet dan weer actief worden gemaakt.
• Indien de bestellende persoon / organisatie nog niet bekend is in onze systemen, is sowieso sprake van een nieuwe klant en dient als eerste een klantrapport te worden aangemaakt.
• Alle nieuwe klanten dienen de eerste bestelling volledig vooraf te betalen; tevens dient een creditcheck plaats te vinden via Kredietrapportaanvragen.nl (€ 4.95 per rapport).
• Eventueel afwijken van bovenstaande regel kan enkel in overleg met de sales manager en de afdeling Finance.
Beleid vervolgbestelling
• Bij bestaande klanten met een goed betalingsgedrag blijven de huidige afspraken onverkort van kracht.
• Bij bestaande klanten met significante onregelmatigheden in het betalingsgedrag, worden vervolgbestellingen sec tegen betaling vooraf in behandeling genomen.
• Bij een vervolgbestelling en de eerste bestelling is eerst na meer dan 5 werkdagen betaald, zal ook de vervolgbestelling tegen betaling vooraf in behandeling worden genomen.
• Bij een vervolgbestelling en de eerste bestelling is binnen 5 werkdagen voldaan, zal een vervolgbestelling op rekening plaats kunnen vinden waarbij als dan dient te worden bepaald:
– De betalingstermijn; standaard 30 dagen na factuurdatum.
– Het maximale obligo; standaard € 5.000,00.